Kā nomainīt padomu vietnē DoorDash

Piegādes darbinieki, restorāni un klienti izmanto lietotni DoorDash. Veicot pasūtījumu, pirms piegādes varat pievienot dzeramnaudu (dzeramnaudu). Šajā rakstā ir paskaidrots, kā mainīt summu pirms pasūtījuma veikšanas, kā arī kā to mainīt pēc ēdiena saņemšanas. Ir dažādi noteikumi par uzgaļu pielāgošanu, un šajā rakstā mēs apskatīsim vissvarīgākos.

Kā mainīt dzeramnaudas summu?

Kad esat sasniedzis norēķinu lapu, nepieskarieties “Veikt pasūtījumu”. Šajā ekrānā ir funkcija, kas ļauj iestatīt dzeramnaudas daudzumu. Veiciet izmaiņas šeit un pēc tam, kad esat pārliecināts, cik daudz vēlaties dot kā dzeramnaudu, pieskarieties pogai “Veikt pasūtījumu”.

Durvju paneļu uzgaļu grozs

Diezgan dīvaini, ka uzņēmums lūdz sniegt dzeramnaudu pat pirms pakalpojuma saņemšanas. Paredzams, ka dzeramnauda atspoguļo jūsu apmierinātības līmeni ar pakalpojumu, un jūs to vēl neesat saņēmis. Tāpēc jūsu dzeramnaudas summa drīzāk ir žests, nevis pateicības akts.

Kāpēc pirms pakalpojuma ir jāizvēlas dzeramnauda?

Tas ir tāpēc, ka lietotne apstrādā jūsu maksājumu vienā reizē. Ja pēc darījuma saņemsiet dzeramnaudu, tad par vienu pakalpojumu būtu jāautorizē divi maksājumi.

Tas ir ne tikai neērti jums, bet arī izmaksā uzņēmumam divreiz vairāk maksājumu apstrādes maksas. Uzņēmums ietaupa naudu uz maksājumu, ja to veic vienā sesijā.

Vai es varu nomainīt uzgali pēc piegādes?

Pēc pakalpojuma saņemšanas un Dasher aiziešanas jūs jau esat samaksājis. Tas nozīmē, ka jūsu maksājumu pilnvarotājs jau ir paredzējis jūsu maksājumu par pakalpojumu un jūsu dzeramnaudu.

Tā kā maksājums jau tiek veikts, labākas frāzes dēļ jums jāsazinās ar DoorDash un jālabo tas. DoorDash vietnē vai lietotnē nav nevienas funkcijas, kas ļautu manuāli mainīt šo darījumu. Jums būs jāiesniedz prasība uzņēmumam un jāsazinās ar DoorDash klientu apkalpošanas nodaļu.

Iesniedziet prasību, izmantojot DoorDash

Lai mainītu padomu, jums būs jāapmeklē DoorDash vietne vai jāizmanto lietotne DoorDash un jāiesniedz prasība. Veicot šo darbību, tiek atvērta lapa “Sazināties ar klientu atbalsta dienestu”, kurā jāpaskaidro, ka vēlaties mainīt padomu. Dodieties uz klientu atbalsta lapu un aizpildiet veidlapu.

Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu

Jums būs jāaizpilda savs vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs. Lai izmantotu klientu atbalsta saziņas veidlapu, jums nav jāpierakstās. Tāpēc noteikti izmantojiet to pašu nosaukumu, ko izmantojāt, reģistrējoties DoorDash. Tas pats attiecas uz jūsu e-pasta adresi un tālruņa numuru, jo tiem būs jāsaskaņo jūsu informācija ar jūsu kontu.

Nepieciešamā kategorija ir “Atbalsts pēc piegādes”, un apakškategorija ir “Pielāgot Dasher padomu”.

Sniedziet aprakstu un skaidrojumu

DoorDash ir tiesības atteikt jūsu pieprasījumu mainīt dzeramnaudas summu, ja viņi uzskata jūsu iemeslu par vieglprātīgu vai nepamatotu. Tāpēc dzeramnaudas summas samazināšanai jāsniedz piemērots un saprotams skaidrojums.

Saskaņā ar DoorDash noteikumiem un nosacījumiem viņiem ir tiesības ignorēt jūsu ziņojumu un pieprasīt, ja tas ir pārāk agresīvs, draudīgs vai satur rupjības vai negodīgus apvainojumus. Piemēram, jūs varētu saukt Dasher par "nikns nekompetents Dasher", bet jūs nevarētu saukt Dasher un "nikns nekompetents [rasu apvainojums] Dasher".

Uzņēmums var arī atteikt tiesības palielināt jūsu Dasher’s dzeramnaudu. Piemēram, ja jūs lūdzat palielināt summu no 3 ASV dolāriem līdz 3,25 ASV dolāriem, viņi var atteikties, jo izmaiņu izmaksas nav piedāvātās summas vērtas.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai mainītu dzeramnaudas summu?

Veidlapas iesniegšana aizņem minūtes, bet viss process aizņem vairāk. Šāda veida klientu atbalsta kontaktpersonas ir prioritāras, jo tās ir saistītas ar naudu, kas nozīmē, ka pastāv laika ierobežojums. Vairumā gadījumu, ja uzgaļa regulēšana ir apstiprināta (nav garantija), tad tas notiek 24 stundu laikā darba dienā.

Īsāk sakot, pirms ACH (Automated Clearing House) darījuma var tikt veikta dzeramnaudas korekcija. Automatizētās klīringa iestādes pārvieto naudu pēc darba laika vai darba laika beigās un tikai darba dienās. Tātad, ja jūs veicat dzeramnaudas korekciju sestdien, tad, visticamāk, jūs redzēsiet tā ietekmi savā bankas kontā tikai otrdien.

Cik ilgi man jāgaida, lai iesniegtu prasību?

Jums ir tiesības iesniegt pretenziju, kad vien vēlaties, taču jūsu pieprasījuma apstiprināšana atšķiras atkarībā no pagājušā laika. Īsāk sakot, jo ātrāk jūs iesniedzat savu prasību, jo lielāka iespēja, ka tā tiks izskatīta.

Ja jūs iesniedzat pretenziju piegādes dienā, jūsu izredzes uz panākumiem ir labas. Prasības iesniegšana nākamajā dienā arī ir piemērota, taču samazina jūsu izredzes. DoorDash neregulēs uzgali ar atpakaļejošu spēku. Šis noteikums ir ieviests, lai jūs nevarētu mēģināt atriebties Dasher.

Piemēram, ja esat licis vienam un tam pašam Dasher piegādāt preces vairākas reizes pēdējā mēneša laikā, bet pēc tam kādu nakti jums ir slikta pieredze, jūs nevarat atgriezties un iesniegt prasību par visiem dzeramnaudām, ko jebkad esat devis šim Dasher. Jūs varat pieprasīt tikai pēdējās piegādes dzeramnaudas maiņu.

Padoms, kas, jūsuprāt, ir piemērots

Kā minēts iepriekš, jums ir jāiesniedz prasība DoorDash, jo maksājumu apstrādātājs un jūsu konta administrators jau ir iezīmējis jūsu maksājumu. Turklāt DoorDash vēlas, lai jūs iesniegtu prasību, jo izmaiņas varētu būt nepatīkamas pieredzes rezultāts.

Vai esat kādreiz mainījis savu padomu, izmantojot DoorDash? Vai tas bija tāpēc, ka saņēmāt lielisku apkalpošanu un vēlējāties palielināt dzeramnaudu? Pastāstiet mums par savu pieredzi ar DoorDash uzgaļa funkciju zemāk esošajos komentāros.