Ja ierīci lietojat visu laiku, vienmēr pastāv iespēja, ka kļūdas, kas radušās ražošanas procesā, var padarīt to nelietojamu. Amazon Fire planšetdatoriem, protams, nav imūna pret šādām problēmām, un, ņemot vērā salīdzinoši lētos materiālus, kas tiek izmantoti to izgatavošanā, dažreiz jums būs jāizmanto garantija.
Bet kā zināt, vai uz jums joprojām attiecas garantija, un kas jums jādara, lai bojāto planšetdatoru salabotu vai nomainītu, ja tā ir spēkā?
Cik ilgi ir spēkā garantija?
Visām Fire planšetdatoriem, kas iegādāti tieši no Amazon, tiek nodrošināta ierobežota viena gada garantija no sākotnējā iegādes datuma. Tas tehniski nozīmē, ka garantija sākas dienā, kad veicat pasūtījumu vietnē, nevis dienā, kad tas faktiski nonāca pie jūsu durvīm.
Lai gan tas var beigties ar nedēļas vai divu seguma zaudēšanu, patiesībā ir daudz vieglāk sekot līdzi garantijas perioda sākumam un beigām.
Uz ko attiecas garantija?
Garantija nav tas pats, kas apdrošināšana. Citiem vārdiem sakot, ja jūsu planšetdators vairs nedarbojas kāda jūsu darbības dēļ, visticamāk, tas netiks segts. Iemetot to tualetē vai vannā, uzlejot kafiju, atstājot to ārā sliktā laikā, izkausējot to mājas ugunsgrēkā, nejauši nostājoties uz tā vai pat ja to salaboja kāds cits, nevis Amazon, un remonts notiks nepareizi. viss anulē garantiju. Tas netiek segts arī tad, ja planšetdators ir izmantots komerciāli.
Ja rodas aparatūras problēmas, kas nav tieši vai netieši jūsu vainas dēļ, jums joprojām ir jābūt aizsargātam. Piemēram, daži Fire īpašnieki ir ziņojuši, ka viņu ekrāni ir spontāni saplaisājuši, nenokrītot uz cietas grīdas. Tiks segtas ražošanas kļūdas un aparatūras kļūmes.
Kas notiek, kad planšetdatoru nosūtāt garantijas apkopei?
Atkarībā no ierīces stāvokļa un tā, ko var darīt, Amazon vai nu salaboīs galdu, izmantojot jaunas vai atjaunotas detaļas, nomainīs to pret jaunu vai atjaunotu līdzvērtīgu modeli, vai arī atmaksās jums daļu vai visu pirkuma cenu. Pēc remontētās vai jaunās ierīces saņemšanas no Amazon tā joprojām tiks segta uz atlikušo viena gada periodu vai 90 dienām atkarībā no tā, kurš no šiem periodiem ir ilgāks.
Tā kā jūs, iespējams, iegūsit pilnīgi jaunu ierīci, ir ieteicams pārliecināties, vai esat dublējis visus datus, ko vēlaties paturēt. Noteikti izņemiet arī micro SD karti, ja tāda ir instalēta, jo pretējā gadījumā to, visticamāk, neatgūsit.
Vai garantijas pārbaudei ir īpaša vietne?
Diemžēl atšķirībā no dažiem citiem tiešsaistes veikaliem Amazon nenodrošina ātru un vienkāršu veidu, kā pārbaudīt, vai jūsu ierīcēm joprojām attiecas garantija. Citiem vārdiem sakot, jums pašam būs nedaudz jāpiepūlas, lai redzētu, vai joprojām esat aizsargāts.
Kā pārbaudīt, vai garantija joprojām ir spēkā?
Kā minēts iepriekš, garantija sākas dienā, kad iegādājaties savu Fire planšetdatoru. Tāpēc labākais veids, kā noskaidrot, kad beidzas garantijas termiņš, ir pārbaudīt pirkuma datumu savā Amazon kontā. Lūk, kā to atrast:
- Atveriet datora tīmekļa pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox, Safari, Edge utt.).
- Pārlūkprogrammas joslā ierakstiet amazon.com vai noklikšķiniet uz šīs saites.
- Piesakieties savā Amazon kontā loga augšējā labajā stūrī.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Konts un saraksti.
- Noklikšķiniet uz Jūsu pasūtījumi.
- Ja Fire planšetdatora pasūtījums nav redzams, noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes, lai atlasītu, kad to iegādājāties.
- Pasūtījuma augšējā kreisajā stūrī planšetdatora iegādes datums būs norādīts sadaļā PASŪTĪJUMS VEIKTS. Jūsu garantija ir spēkā līdz tai pašai dienai gadu vēlāk.
Ko darīt, ja jūsu ugunsgrēkam ir beidzies garantija
Tiešsaistē cirkulē diezgan daudz stāstu par cilvēkiem, kuriem izdevās panākt, ka viņu ierīces nomaina Amazon, pat ja viņiem ir beidzies garantijas periods. Jums būs jāsazinās ar Amazon klientu atbalsta komandu un jāinformē, kāda ir situācija, un jāpieprasa nomaiņas planšetdators. Šķiet, ka pieklājīga neatlaidība ir panākumu atslēga, kā arī atgādinājums, ka daudzi citi cilvēki ir tikuši aizstāti, kamēr garantijas termiņš ir beidzies. Veiksmi!
Garantija un miers
Vienkārši atcerieties, ka, ja jūsu ierīce acīmredzami nedarbojas kāda cita, nevis ražošanas vai aparatūras kļūmes dēļ, visticamāk, jūs nesaņemsit nomaiņu. Tomēr, iespējams, ir vērts to mainīt, jo nav lielas jēgas, ja saplīsis planšetdators tik un tā spārdos. Ja jums ir veicies ar Amazon klientu atbalstu, kamēr garantija ir beidzies, kāpēc gan citiem klientiem nedot papildu munīciju, daloties ar savu stāstu komentāru sadaļā tālāk?