Mūsdienās ikviens izvēlas pasūtīt ēdienu tiešsaistē – tāpēc Grubhub ir kļuvis tik populārs. Bet kas notiek, ja pieļaujat kļūdu vai jūsu plāni ir mainījušies un vēlaties atcelt pasūtījumu?
Šajā rakstā mēs jums parādīsim, kā atcelt Grubhub pasūtījumu, kā saņemt atmaksu un visu pārējo, kas saistīts ar tēmu.
Kā atcelt pasūtījumu vietnē Grubhub?
Pieņemsim, ka esat pasūtījis maltīti un tagad vēlaties atcelt veikto pasūtījumu. Nekādu problēmu. Grubhub ir aprīkots ar pasūtījuma atcelšanas iespēju. Faktiski jūs pat varat mainīt savu pasūtījumu pēc tā veikšanas neatkarīgi no tā, vai mēs runājam par preču noņemšanu vai citu preču pievienošanu. Lūk, kā to izdarīt:
- Dodieties uz restaurant.grubhub.com.
- Dodieties uz Pasūtījumi.
- Pārejiet uz pasūtījumu, kuru vēlaties rediģēt/atcelt.
- Ja atceļat atcelšanu, pārliecinieties, vai esat atlasījis atcelšanas iemeslu un pievienojis sīkāku informāciju par situāciju.
Pasūtījuma atcelšana ir tikpat vienkārša. Tomēr ņemiet vērā, ka jūs nevarēsiet atcelt savu pasūtījumu pēdējā brīdī – atcelšana, kad piegādes persona atrodas pie sliekšņa, nedarbosies.
Lai gan tas ir oficiālais Grubhub pasūtījumu atcelšanas veids, restorānam tas nav vieglākais. Tāpēc vislabākais variants būtu piezvanīt restorānam, iepazīstināt ar sevi un atcelt pasūtījumu. Atgādiniet restorānam, ka viņiem jāsazinās ar Grubhub vadītāju un jāpārliecinās, ka viņi zina, ka jūsu pasūtījums ir atcelts.
Kā saņemt atmaksu vietnē Grubhub
Tagad fakts, ka esat atcēlis pasūtījumu neatkarīgi no tā, vai esat to izdarījis, izmantojot lietotni vai tieši sazinoties ar restorānu, nenozīmē, ka jūs saņemsiet tūlītēju atmaksu. Jā, tas ietver atcelšanu, izmantojot oficiālo Grubhub lietotni. Lai mēģinātu saņemt atmaksu, jums būs jāsazinās ar Grubhub atbalsta dienestu.
- Zvaniet pa tālruni +1 (877) 585-1085.
- Runājiet ar klientu apkalpošanas speciālistu un izskaidrojiet problēmu.
- Pieprasiet atmaksu.
- Pagaidiet, līdz Grubhub jums atbildēs pa e-pastu (noteikti pārbaudiet surogātpasta mapi.)
Ņemiet vērā, ka Grubhub oficiālā atmaksas politika attiecas uz nepareiziem pasūtījumiem. Tas var nebūt skaidrs, taču tas joprojām attiecas uz gadījumiem, kad pasūtījums ir novēlots, nav saņemts vai kad tas ir vienkārši nepareizs/slikts. Tas, ka esat mainījis savas domas un vēlaties atcelt pasūtījumu, nepadara jums tūlītēju tiesības uz naudas atmaksu.
Sazināšanās ar restorānu un likšana pārtraukt maltītes gatavošanu ir lielisks veids, kā uzlabot savas iespējas saņemt atmaksu. Paziņojiet to visu Grubhub klientu apkalpošanas speciālistam.
Ideālā gadījumā jums vispirms vajadzētu atcelt pasūtījumu, izmantojot Grubhub, zvanīt restorānam, lai to atceltu, un pēc tam sazināties ar Grubhub klientu atbalsta dienestu, lai izskaidrotu situāciju. Tādējādi jūs varētu saņemt atmaksu. Tomēr nekādu garantiju.
Kā atcelt klienta pasūtījumu vietnē Grubhub
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, kuru esat pieņēmis, jums kā restorānam vai autovadītājam ir jāzvana Grubhub klientu atbalsta dienestam. Tomēr jums nav jāpieņem katrs pasūtījums. Faktiski jūs varat apturēt pasūtījumu saņemšanu uz noteiktu laiku, noklikšķinot uz sarkanās pogas Pārtraukt pasūtījumu pieņemšanu.
Kā atcelt pasūtījumu lietotnē Grubhub
Grubhub pasūtījuma atcelšana, izmantojot lietotni, ir tikpat vienkārša kā navigācija uz pasūtījumu un atlase “Atcelt”. Protams, jūs, iespējams, nevarēsit to izdarīt, ja ir pagājis ievērojams laiks. Varat sazināties ar restorānu, ja vēlaties iegūt sīkāku informāciju par savu pasūtījumu un par to, vai varat to atcelt un saņemt atmaksu.
Papildu bieži uzdotie jautājumi
1. Kā Grubhub darbojas?
Grubhub ir trīs klientu veidi: patērētāji, restorāni un kurjeri. Pakalpojums tos apvieno un mazina plaisu starp restorānu un patērētāju. Lietotājs pārlūko dažādus pieejamos restorānus, izmantojot Grubhub vietni vai lietotni, un veic pasūtījumu, maksājot tiešsaistē vai izvēloties maksāt skaidrā naudā piegādes brīdī. Kad pasūtījums ir veikts, restorāns tiek informēts un vai nu pieņem vai noraida pasūtījumu.u003cbru003eu003cbru003eTikmēr tuvumā esošais kurjers saņem paziņojumu, ka viņam ir jāpaņem ēdiens un tas jānogādā klientam. Kurjeri var arī pieņemt vai atteikt pasūtījumus. Tas ir vienkāršs princips, kas būtu nevajadzīgi sarežģīts bez tāda pakalpojuma kā Grubhub.
2. Kā es varu atcelt savu pasūtījumu pirms piegādes?
Lai gan jūs varat atcelt pasūtījumu, izmantojot lietotni/vietni, pēc tam jums vajadzētu piezvanīt restorānam (informāciju sniedz Grubhub) un informēt viņu, ka esat atcēlis pasūtījumu. Viņi sazināsies ar kurjeru un paziņos par atcelšanu. Tomēr tas nesniedz jums automātisku atmaksu. Noteikti sazinieties ar Grubhub klientu atbalsta dienestu un izskaidrojiet situāciju. Jums var būt tiesības uz naudas atmaksu.
3. Vai Grubhub maksā par atceltajiem pasūtījumiem?
Ja pasūtījums tiek atcelts pēc tam, kad esat paņēmis pārtikas pasūtījumu kā kurjers, jūs joprojām saņemsit kopējo piedāvāto summu (tostarp dzeramnaudu, ja tāda ir).
4. Vai Grubhub atmaksā naudu?
Grubhub piedāvā atmaksu par nepareiziem pasūtījumiem. Tas nozīmē nepareizus pasūtījumus, pārāk vēlu veiktus pasūtījumus, nokavētus pasūtījumus un līdzīgas neērtības. Tomēr neviena atmaksa nav automātiska, un, ja vēlaties saņemt atmaksu, jums ir jāsazinās ar Grubhub klientu apkalpošanas dienestu.
Pasūtījuma atcelšana, izmantojot Grubhub
Kā redzat, pasūtījuma atcelšana vietnē Grubhub ir samērā vienkārša. Tomēr, ja vēlaties saņemt naudas atmaksu, jums tas ir jāsteidzas, nekavējoties jāpaziņo restorānam, kā arī jāsazinās ar Grubhub klientu apkalpošanas dienestu.
Vai jums ir izdevies veiksmīgi atcelt pasūtījumu? Vai jums radās kādas problēmas? Ja jums ir vēl kaut kas, ko pievienot vai uzdot jautājumu, neesiet svešinieks — noklikšķiniet uz tālāk esošās komentāru sadaļas.